Envios

 

ESPAÑA ( PENINSULA Y BALEARES ) Y PORTUGAL

Los envíos a España ( Península y Baleares ) y Portugal son GRATUITOS.

El pedido se recibirá en 48 h a partir del momento en que se confirma la compra.

 

CANARIAS

Consúltanos en info@rakelitoh.com o en orders@rakelitoh.com

 

EUROPA

Los envíos a Europa son gratuitos a partir de 255,00€.

Si fueran inferiores a 255,00€ los gastos son de 12€.

Dependiendo del país de destino el periodo de entrega se estima entre 3 y 5 días laborables a partir de la confirmación de la compra.

Si existieran gastos de aduana derivados serán asumidos por el cliente.

 

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

 

Si se realiza el pedido de un producto personalizado en alguno de los modelos, se les añadirá 5 días más de preparación además de los días de envío estimados para la entrega a partir de la confirmación de la compra.

 

 

Cambios y Devoluciones

 

Rakelitoh le ofrece la posibilidad de devolver su compra dentro de los 14 días hábiles posteriores a la entrega del producto.

 

Los cargos de envío de la devolución son a cargo del comprador.

 

Para llevar a cabo una devolución o cambio deberá proceder de la siguiente manera:

 

 

Debes enviarnos un mail a la cuenta orders@rakelitoh.com con los siguientes datos :

 

  • Nombre de la persona que realizó el pedido
  • Referencia del pedido
  • Email
  • Producto sobre el que se desea realizar el cambio o devolución
  • Nuevo producto deseado en el caso de cambio.

 

Los datos referidos los podrás encontrar en el mail de confirmación de pedido.

 

Será necesario que nos envíes el producto/s que deseas cambiar  o devolver, indicando la siguiente  dirección de entrega:

 

 RAKELITOH

 ( Raquel López Gallardo )

 Avda. Sombra de la Torre, 24

 28860 Madrid , España

+34 696 686 848

                                     

Es absolutamente imprescindible que la mercancía que se procede a devolver o cambiar se encuentre en perfecto estado y contenida en su embalaje original para poder proceder al reembolso del valor del artículo /s devueltos.

 

Una vez recibida la mercancía a la dirección anteriormente citada y comprobando que se encuentre en su estado original, procederemos al reintegro del valor de los artículos devueltos, de acuerdo con la modalidad de pago en que se haya realizado la compra.

 

Los envíos personalizados no podrán ser remplazados ni devueltos.